대가야 역사 테마 관광지

예약취소 및 환불안내

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예약취소 및 변경
  • 예약완료건(결제 전) : 로그인후, 홈페이지 나의예약화면에서 가능
  • 결제완료건(결제 후) : 전화로 취소가능 (문화시설사업소 054)950-7001~5)
  • 예약이 완료된 후(결제후) 예약자가 예약취소(환불요청)를 하고자 할 경우,
    위약금+신용카드수수료를 공제한 잔액을 환불하여 드립니다. (아래 환불기준 참고 / 위약금 발생시에만 신용카드 수수료 발생)
  • 취소처리를 하시면 일주일 뒤에 환불 가능합니다.
  • 예약완료후 펜션 및 휴양관의 관리부실 또는 착오 등 고령군의 귀책사유로 예약시설을 사용하지 못할 경우 예약자에게 배상할 수 있습니다. (아래 배상기준 참고)
대가야펜션 및 인빈관 시설사용료 반환기준
대가야펜션 시설사용료 반환기준
유 형 반환 및 배상기준 비고
성수기 1. 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해제 ①사용예정일 8일전까지 취소 : 총요금 전액 환불
②사용예정일 7일전까지 취소 : 총요금의 10% 공제 후 환급
③사용예정일 5일전까지 취소 : 총요금의 30% 공제 후 환급
④사용예정일 3일전까지 취소 : 총요금의 50% 공제 후 환급
⑤사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 80% 공제 후 환급
⑥연락없이 미사용한 경우 : 환불 안됨
성수기 :
6월~8월로
적용
2. 사업자의 귀책사유로 인한 계약 해제 ①사용예정일 8일전까지 취소 : 총요금 환급
②사용예정일 7일전까지 취소 : 총요금 환급+총 요금의 10% 배상
③사용예정일 5일전까지 취소 : 총요금 환급+총 요금의 30% 배상
④사용예정일 3일전까지 취소 : 총요금 환급+총 요금의 50% 배상
⑤사용예정일 1일전까지 또는 사용예정일 당일 취소 : 총요금 환급+총 요금의 80% 배상
비수기 1. 소비자의 귀책사유로 인한 계약 해제 ①사용예정일 2일전까지 취소 : 총요금 전액 환급
②사용예정일 1일전까지 취소 : 총요금의 10% 공제 후 환급
③사용예정일 당일 취소 : 총요금의 20% 공제 후 환급
④연락없이 미사용한 경우 : 총 요금의 50% 공제 후 환급
2. 사업자의 귀책사유로 인한 계약 해제 ①사용예정일 2일전까지 취소 : 총요금 환급
②사용예정일 1일전까지 취소 : 총요금 환급 + 총요금의 10% 배상
③사용예정일 당일 취소 : 총요금 환급 + 총요금의 20% 배상
기후변화 및 천재지변으로 소비자의 이동 또는 이용이 불가하여 당일 계약 취소 ①이동수단의 이용이 불가한 경우 : 총요금 전액 환급
②이용이 불가한 경우 : 총요금 전액 환급
*기후변화 또는 천재지변으로 펜션 등 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍․풍랑․호우․대설․폭풍․지진․태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정

○ 성 수 기 : 6월 ~ 8월 / 3개월간